よくある質問

よくある質問

Faq

  • Q

    個室の予約は、何日前から受付出来ますか?

    A

    1ヶ月よりお電話にて承っております。

  • Q

    タオル・館内着は追加出来ますか?

    A

    タオルは販売とレンタルがございます。ご利用の際はフロントまでお申し出下さい。

  • Q

    子供は何歳まで異性浴室を利用できますか?

    A

    小学一年生より男の子は男湯へ、女の子は女湯へお入り下さい。

  • Q

    おむつを着用している人は、入浴できますか?

    A

    ご自身で排泄のコントロールが出来ない方のご利用はご遠慮頂いております。

  • Q

    プールはおむつを履いている子供(3才未満)も利用できますか?

    A

    プール用のおむつを水着の下に着用頂ければ、ご利用可能でございます。

  • Q

    プールにはスイミングキャップは必要ですか?

    A

    プールご利用のお客様はスイミングキャップの着用を必須とさせて頂いております。

  • Q

    小学生だけで利用できますか?

    A

    ご利用できます。

  • Q

    荷物は預かってもらえますか?

    A

    お荷物は脱衣場のコインロッカーをご利用下さい。

  • Q

    クレジットカードは使えますか?

    A

    VISA・MASTERカード、交通系IC(PiTaPa除く)、PayPay、めぶくPayなどがご利用いただけます。

  • Q

    外出は自由に出来ますか?

    A

    館外へ出られる際はフロントまでお申し出下さい。

  • Q

    温泉は天然温泉ですか?

    A

    天然温泉です(加水しております)

  • Q

    貸切風呂、家族風呂はありますか?

    A

    全5部屋あります。

  • Q

    タトゥーがある場合は入館できますか?

    A

    タトゥー部分をシール他で隠して頂ければご入館は可能です。シールはフロントでも販売しております。

  • Q

    休館日はありますか?

    A

    毎週火曜日が休館日となっております(変更になる場合がございます)

  • Q

    喫煙場所はありますか

    A

    貸し切り個室のみ喫煙可(外に灰皿あり)

  • Q

    バリアフリーへの対応状況を教えてください

    A

    全館バリアフリーとなっております。

  • Q

    忘れ物をしてしまったのですが

    A

    保管期間は1週間とさせていただいております。
    保管期間を過ぎてもご連絡がない場合は処分させていただきますので予めご了承ください。
    (貴重品、貴金属類は警察署に申請する場合がございます)
    ※飲食物、濡れている衣類等は館内衛生保持のため当日処分させていただきます。
    なお、お探しのものが見つからない場合におきまして、当館は責任を負いかねます。
    お帰りの際は、忘れ物や落とし物をされませんよう、くれぐれもご注意くださいませ。